Né à Galway, enfant, je passais chaque été à explorer différentes villes d’Irlande, mais ma famille et moi retournions toujours dans le Connemara. Une fois que j’ai commencé à travailler, j’ai économisé pour visiter différents pays d’Europe pendant les week-ends, et c’est là que je suis tombé amoureux des voyages. Après avoir étudié le commerce à l’ATU Galway, j’ai travaillé dans le commerce de détail pendant plusieurs années avant de passer trois mois à voyager en Asie, où j’ai visité la Thaïlande, le Vietnam et le Japon. Après ce voyage, je me suis orienté vers le service à la clientèle, mais je savais que je voulais travailler pour une entreprise qui accordait vraiment de l’importance à ses employés et à ses clients. Les valeurs fondamentales de Hillwalk Tours ont été un facteur déterminant dans ma décision de postuler à ce poste.
Je travaille comme associée à l’expérience client pour Hillwalk Tours. Je travaille en étroite collaboration avec les clients pour les aider à planifier leur circuit idéal. J’aime communiquer avec les randonneurs dès le premier contact, pendant le processus de réservation, et entendre comment s’est passé leur circuit une fois celui-ci terminé. J’adore recommander des pubs et des commerces locaux à essayer le long de leur parcours. Je communique avec nos clients et nos fournisseurs par e-mail et par téléphone, et je m’occupe également de rassembler et d’envoyer chaque kit de randonnée à nos randonneurs depuis notre bureau.
J’aime découvrir la scène gastronomique de Galway et essayer tous les nouveaux cafés qui ouvrent leurs portes. J’adore le fait qu’il y ait toujours quelque chose à faire, comme le Galway Arts Festival et le Film Fleadh. J’adore organiser des événements et des fêtes pour mes amis, comme des anniversaires, des enterrements de vie de jeune fille ou toute autre occasion qui me permet d’organiser un événement ! Après le travail, j’aime aller au cinéma ou, depuis peu, m’essayer aux fléchettes. Quand je rentre chez moi, je passe autant de temps que possible avec mon chien Alfie !
