FAQ (Rota)

Une randonnée en liberté signifie que vous randonnez sans guide accompagnateur. Nous vous fournissons toutes les ressources nécessaire à votre randonnée (itinéraire détaillé, carte…), que vous randonniez seul(e), en famille ou avec des amis. Nous nous occupons de planifier votre itinéraire, de transférer vos bagages et de vous recommander les meilleurs endroits à visiter et vous pouvez organiser votre journée à votre rythme en restant par exemple plus longtemps au lit le matin ! Cela vous donne la liberté de découvrir les sentiers et les magnifiques paysages à votre propre rythme.

Découvrez tous les avantages des randonnées en liberté comparé aux randonnées guidées ici.

Choisir la bonne randonnée peut s’avérer difficile. Il est important de trouver un juste milieu entre votre niveau de confort et le défi physique recherché. Afin de faciliter votre décision, nous offrons le choix entre des circuits de randonnées faciles, modérées ou soutenues.

Avant d’expliquer en détails les différents niveaux de randonnée, il est important de noter que chaque itinéraire au sein d’une région suit le même sentier officiel. Par exemple, si vous choisissez une de nos randonnées de la Kerry Way en Irlande, qu’il s’agisse du circuit « facile », « modéré » ou « soutenu », vous marcherez le long du sentier de la Kerry Way. Afin de rendre ces sentiers accessibles à tous les marcheurs, nous avons 1) soit choisi les sections du sentier les moins exigentes 2) soit raccourci le temps de marche moyen par jour entre chaque étape.

1. Même sentier, étapes plus faciles : Par example, sur la Kerry Way en Irlande, nos circuits « faciles » sont limités aux portions les moins exigentes de la Kerry Way, tandis que nos circuits « soutenus » couvrent le sentier complet, y compris les sections les plus difficiles.
2. Même sentier, étapes plus courtes : Par exemple, sur la sentier du Mur d’Hadrien en Angleterre, il est possible de parcourir le sentier complet en réalisant une randonnée soutenue de 8 jours ou alors une randonnée modérée de 10 jours. Alors que le circuit soutenu exige de garder un rythme rapide de 23km par jour, le circuit modéré offre un rythme plus tranquille de 18km de marche par jour.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de chaque niveau de randonnée. Veuillez noter que la distance moyenne et durée moyenne de marche quotidienne peuvent varier selon les régions. De mauvaises conditions météorologiques peuvent avoir un effet sur le temps moyen de marche, qui est basé sur une personne en bonne forme physique marchant à une vitesse d’environ 4km/h. Le temps de marche prend en compte le terrain parcouru, mais ne prend pas en compte les diverses pauses, pour déjeuner, prendre des photos, etc. Pour plus d’informations sur les distances et montées effectuées chaque jour, ainsi que le type de terrain parcouru, veuillez s’il vous plait vous reporter à l’itinéraire de chaque randonnée.

Notre mission chez Hillwalk Tours est de créer des expériences inoubliables pour tous. Nous nous assurons de porter à bien cette mission et de vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos promesses suivantes :

Le plus grand choix d’itinéraires pour les sentiers que nous proposons, garanti – Nous voulons que vous exploriez ces zones de beauté naturelle exceptionnelle à votre propre rythme, avec près de 400 itinéraires à choisir sur 21 sentiers différents (et nous cherchons toujours à en ajouter plus).

Nous réservons votre tour directement, toujours – Nous ne faisons pas appel à des entreprises tierces pour organiser des tours pour nos clients. Nous ne revendons pas de tours d’autres entreprises tierces. Nous réservons et organisons toujours toutes nos tours nous-mêmes.

La création de randonnées autoguidées mémorables est tout ce sur quoi nous nous concentrons, rien d’autre! – Nous nous concentrons uniquement sur la création et l’organisation de randonnées autoguidées, et rien d’autre! Et nous le faisons depuis un certain temps (depuis 2008), avec plus de 20 000 randonnées effectuées avec nous jusqu’à présent, et cela continue de croître…

Vous pouvez accéder facilement à vos informations de voyage – Vous recevrez un compte Hillwalk Tours désigné où vous pouvez vous connecter pour accéder à tous vos documents de voyage, fichier GPS du sentier, et autres détails importants. Accédez à vos informations de voyage à tout moment, n’importe où, et sur n’importe quel appareil.

Nous offrons plus que des guides de randonnées standards – Nous avons randonné sur chacun des sentiers que nous proposons et écrivons nos propres itinéraires détaillés. Grâce à cela, nous pouvons créer encore plus de circuits et itinéraires alternatifs ; plus que n’importe quel autre organisateur de randonnées !

Les randonneurs recommandent nos services – Nos circuits et services se sont vu attribuer la note de 5* de manière régulière et constante par les autres randonneurs. Découvrez nos avis sur Google, Facebook & Tripadvisor.

Vous pouvez commencer votre circuit à la date et au jour de votre choix – Nous ne vous obligeons pas à réserver votre randonnée à des dates pré-définies. A la place, vous êtes libre de choisir votre date de départ pendant toute la durée de notre saison des randonnées.

Nos itinéraires sont adaptés à votre niveau – Nous proposons 3 niveaux de randonnée : ‘Facile’, ‘Modérée’ et ‘Soutenue’, créés pour convenir à tous les niveaux et capacités des randonneurs.

Vous pouvez marcher à votre propre rythme – Puisque toutes nos randonnées sont des randonnées en liberté, vous pouvez arpenter les sentiers à votre propre rythme. Nul besoin de suivre un programme strict, vous pouvez prendre le temps d’admirer la beauté de la nature et des paysages.

Nous sommes présents pour vous aider 24/7 – Vous pouvez nous joindre par téléphone 24/7 si besoin pendant votre randonnée.

Un acompte parmi les plus bas du secteur – L’acompte pour réserver votre randonnée est de 150 € et est l’un des plus bas, sinon le plus bas, du secteur.

Non, nous n’offrons pas de randonnées guidées.

Toutefois ne soyez pas refroidi à l’idée de partir pour une randonnée en liberté. Grâce aux différents documents que nous vous fournissons (Itinéraires détaillés, Histoires locales et sites à visiter, Suggestions de restaurants etc…) vous êtes parfaitement préparé et capable de réaliser la randonnée en autonomie, et ce, sans faire l’impasse sur les informations et histoires locales ou autres points clés !

Vous pouvez débuter votre randonnée à la date/jour que vous souhaitez durant toute la saison des randonnées. La saison s’étend généralement de mars à octobre pour la plupart de nos circuits, même si quelques exceptions existent. Veuillez-vous référer aux pages dédiées aux différentes randonnées pour connaître les dates exactes.

Non, nos séjours de 7 jours comprennent 5 jours de randonnée. Le premier et le dernier jour de tous nos circuits correspondent au jour d’arrivée sur place et au jour de départ. Si vous désirez marcher pendant 7 jours, sélectionnez simplement l’une de nos randonnées de 9 jours.

Nos randonnées de 7 jours comprennent 6 nuits d’hébergement (les 6 premières nuits de votre randonnée pour être précis). Votre randonnée se termine le 7ème jour lorsque vous partez de votre dernier hébergement.

Le supplément individuel est une charge supplémentaire pour les randonneurs qui réservent une chambre simple (une chambre pour une personne).

Ceci s’explique par le fait que le tarif proposé par la plupart des hébergeurs est calculé sur une base de 2 occupants. Ces derniers ne proposent pas de réduction en cas d’occupation simple. Par ailleurs, nos prestataires ont indiqué que le coût lié au ménage d’une chambre est le même, peu importe l’occupation (une ou plusieurs personnes). En outre, attribuer une chambre à occupation double (ou plus) à une personne seule, et ce avec un prix réduit, représente un coût trop élevé pour les hébergeurs qui auraient pu la vendre avec une occupation maximum.

De ce fait, le prix total de la randonnée pour les personnes qui souhaitent séjourner en chambre individuelle est égal au “prix par personne plus le supplément individuel”. Ce supplément couvre les frais associés à l’hébergement d’une personne seule dans sa propre chambre.

Il n’est malheureusement pas possible d’emmener votre chien durant votre randonnée car la majorité de nos hôtes n’accepte pas les animaux de compagnie. De plus, de nombreux sentiers traversent des terres agricoles où les chiens ne sont pas autorisés en raison de la présence de bétail.

Oui, les billets de bus et de train peuvent être achetés en ligne avant votre voyage. Les informations de transport sont disponibles dans l’onglet « Infos de voyage » sur la page de la randonnée que vous avez choisi. Lors de votre réservation, vous recevrez également un guide détaillant les options de transports en commun à utiliser pour rejoindre le point de départ de votre randonnée depuis votre aéroport d’arrivée.

Nous pouvons généralement réserver une place de parking à votre premier hébergement.

Veuillez nous contacter à l’avance afin que nous puissions organiser cela pour vous.

Non, vos bagages seront transférés chaque jour depuis l’hébergement où vous séjournez jusqu’à votre hébergement suivant (vos bagages arriveront avant 16 heures). Les limites de poids s’appliquent à chaque bagage et varient d’un sentier à l’autre, veuillez donc vous référer aux documents et communications qui vous ont été envoyés avant votre visite pour connaître la limite de poids maximale autorisée par bagage lors de votre visite sélectionnée.

Vous séjournerez principalement dans des Maisons d’hôtes traditionnels et petits hôtels pendant votre randonnée. Les Maisons d’hôtes sont généralement des maisons privées où les hôtes accueillent généreusement les voyageurs. Pour nous assurer de votre bien-être, la majorité des hébergements dans lesquels vous séjournerez ont été personnellement contrôlés par un membre de l’équipe d’Hillwalk Tours. Vous pouvez vous attendre à un accueil chaleureux, une salle de bain ensuite (si disponible) et un petit déjeuner copieux chaque matin (les autres repas ne sont généralement pas proposés).

Additionnellement, de nombreuses maisons d’hôtes et hôtels situés le long du sentier disposent de terrasses et de piscines où vous pourrez vous détendre au soleil ou vous rafraîchir après votre randonnée.

Pour plus de détails sur l’hébergement dans lequel vous séjournerez, consultez la section Hébergement de chaque randonnée.

Oui, vous recevrez la liste complète des hébergements dans lesquels vous séjournerez avant votre départ. Une fois votre solde payé, une copie numérique au format PDF des documents de votre kit de randonnée, tels que votre itinéraire, les détails sur vos hébergements et les suggestions pour les repas du soir, etc. sera mise à votre disposition sur votre compte client Hillwalk Tours. C’est dans cette version digitale que vous retrouverez les informations sur vos hébergements nuit après nuit*. Nous vous enverrons également par la poste un kit de randonnée (soit à votre domicile, soit directement au premier hébergement de votre circuit) qui comprendra les éléments matériels essentiels à votre randonnée tels que les cartes du sentier et vos étiquettes de bagage.

*Si vous préférez recevoir par la poste une version papier complète de votre kit de randonnée avec l’intégralité de vos documents de voyage, il est impératif de nous l’indiquer par email dans les 48h suivants la réservation de votre randonnée.

En général, nous essayons de réserver un hébergement aussi proche que possible des attractions locales. Si vous séjournez dans un endroit isolé où l’accès aux pubs et restaurants n’est pas possible, le propriétaire des maisons d’hôtes où vous séjournez veillera à ce que vous soyez bien nourris.

Veuillez noter que dans certains cas, en raison du manque des maisons d’hôtes disponibles, nous n’avons pas d’autres choix que de réserver une chambre dans des B&Bs environnants et organiser un transfert vers/depuis le sentier de randonnée. Cela ne s’applique qu’a certains lieux où les disponibilités peuvent être limitées. Si vous désirez plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter la personne qui s’occupe de votre réservation.

Une chambre « twin » est une chambre pour deux personnes avec deux lits simples séparés. Une chambre « double » compte un seul grand lit (pour deux personnes).

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur les différents choix de chambres disponibles sur cette page : Chambres

Une fois votre solde payé, une copie numérique au format PDF des documents de votre kit de randonnée, tels que votre itinéraire, les détails sur vos hébergements et les suggestions pour les repas du soir, etc. sera mise à votre disposition sur votre compte client Hillwalk Tours. Ce kit inclut votre itinéraire de randonnée, les informations sur les hébergements, des suggestions de restaurants etc. Nous vous enverrons également par la poste un kit de randonnée (soit à votre domicile, soit directement au premier hébergement de votre circuit) qui comprendra les éléments matériels essentiels à votre randonnée tels que les cartes du sentier et vos étiquettes de bagage*.

*Si vous préférez recevoir par la poste une version papier complète de votre kit de randonnée avec l’intégralité de vos documents de voyage, il est impératif de nous l’indiquer par email dans les 48h suivants la réservation de votre randonnée.

Une ventilation des documents et des éléments que vous pouvez vous attendre à trouver dans votre kit de randonnée est la suivante ;

• • Itinéraire de randonnée détaillé (préparé par un membre de l’équipe d’Hillwalk Tours qui a randonné chaque étape de votre circuit)
  • Carte(s) de randonnée détaillée(s)
  • Une pochette étanche et résistante pour protéger vos cartes
  • La liste complète de vos hébergements et des lieux où vous séjournerez
  • Nos conseils sur les attractions locales à ne pas manquer au cours de votre randonnée
  • Un résumé de la fascinante histoire locale
  • Un guide des meilleurs endroits où manger et boire
  • Les informations de sécurité, les contacts d’urgence et les commandements du randonneur pour chaque pays

Vous trouverez les coordonnées GPS de chacun de vos hébergements dans le kit de randonnée qui vous sera envoyé avant votre départ. Vous trouverez en complément les coordonnées GPS des points de départ et d’arrivée des randonnées journalières pour la plupart de nos circuits.

Pour vous assister, nous avons pré-téléchargé les tracés GPS de votre circuit en randonnée sur GAIA GPS, l’une des applications de navigation GPS les plus utilisées dans le monde. En outre, ces données GPS peuvent également être téléchargées via votre compte client Hillwalk Tours. Plus d’informations vous seront fournies lors de votre réservation.

Veuillez noter que, bien que nous nous assurions que les tracés soient corrects et à jour, nous vous recommandons de ne pas les utiliser comme unique instrument de navigation. Les instruments de navigation les plus fiables restent les balises sur les sentiers, nos notes de routes et les cartes présents dans votre kit de randonnée.

Une fois votre solde payé, une copie numérique au format PDF des documents de votre kit de randonnée, tels que votre itinéraire, les détails sur vos hébergements et les suggestions pour les repas du soir, etc. sera mise à votre disposition sur votre compte client Hillwalk Tours. Vous pouvez transférer ce PDF à l’ensemble des personnes de votre groupe.

Pour le pack de marche qui comprend des objets physiques tels que des étiquettes de bagages, des porte-cartes, des cartes, etc. et qui vous seront postés (ou en attente à votre premier hébergement) – un pack de marche vous sera fourni.

Toutes les informations fournies dans nos kits de randonnée seront en anglais.

Nous faisons de notre mieux pour proposer des itinéraires qui conviennent au plus grand nombre de randonneurs, quels que soient les niveaux. Dans cet objectif, nous offrons 3 niveaux de randonnée : Facile, Modérée et Soutenue. La différence entre chacun des niveaux réside dans la distance parcourue chaque jour. Les dénivelés, eux, ne diffèrent pas puisque le même sentier officiel sera suivi. De ce fait, le dénivelé (les montées et les descentes) reste généralement le même, qu’importe le degré de difficulté. Pour certaines randonnées, vous pourrez trouver dans votre itinéraire détaillé des alternatives, plus faciles, afin de vous aider et vous éviter d’emprunter les passages les plus difficiles. Veuillez noter que ceci n’est pas toujours disponible.

Merci de noter que les niveaux de difficulté décrits par Hillwalk Tours doivent uniquement être utilisés à titre indicatif en fonction de votre propre niveau physique et à ce dont vous vous sentez capable de parcourir chaque jour. En effet, vous êtes le mieux placé pour connaître votre niveau physique. Avant de faire votre réservation, nous vous conseillons vivement de consulter les distances parcourues et la durée de marche journalière de la randonnée que vous envisagez de réserver, ainsi que les autres informations additionnelles présentes sur chacune des pages des randonnées.

La différence principale entre ces randonnées est la distance que vous parcourez chaque jour :

• les randonnées faciles couvrent une distance moyenne de 12-18 km (8 – 11 milles) par jour
• les randonnées modérées couvrent une distance moyenne de 16-23 km (10-14 milles) par jour
• les randonnées difficiles couvrent une moyenne de 22 à 30 km (14-19 milles) par jour

Pour plus d’informations concernant le classement de nos randonnées, cliquez ici : Niveaux de randonnée

Oui, nous serions ravis de vous organiser une nuit supplémentaire dans l’une des étapes de votre randonnée.

Vous trouverez des suggestions sur les endroits les plus intéressants où prendre un jour de repos dans l’onglet « Jours Supplémentaires » de la randonnée en question.

Des distributeurs de billets sont présents dans la plupart des villes et villages. Veuillez noter que votre banque peut vous facturer des frais supplémentaires si vous retirez de l’argent à l’étranger.

Les cartes de crédit et de débit peuvent être utilisées dans la plupart des commerces. Cependant, il reste encore quelques commerces qui acceptent uniquement l’argent liquide. Ce peut être le cas des plus petits magasins, des maisons d’hôtes (pour vos paniers pique-nique) ou des taxis (pour vos transferts vers les restaurants). Pour cette raison, nous vous recommandons de toujours prévoir un peu d’argent liquide (dans la devise locale) en cas de nécessité.

Le paiement sans contact est également de plus en plus accepté (veuillez vérifier votre plafond journalier avant utilisation).

La monnaie au Portugal est l’euro (€). Par conséquent, si vous faites une randonnée sur la Rota Vicentina (Sentier des Pêcheurs), vous aurez besoin d’euros.

Les vols et le transport vers et depuis les points de départ et d’arrivée de votre randonnée ne sont pas inclus dans votre circuit. Cependant, nous fournissons un guide détaillant les options de transports en commun à utiliser pour rejoindre le point de départ de votre randonnée depuis les principaux aéroports. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter la section ‘Infos de voyage’ sur les pages de chaque randonnée.

Bien qu’une assurance de voyage ne soit obligatoire pour partir en randonnée, nous vous encourageons fortement à souscrire à une assurance adéquate avant votre voyage.

Malheureusement, l’assurance responsabilité civile n’est pas disponible via Hillwalk Tours et doit donc être achetée séparément.